Preguntas sobre la tienda en línea

Si tiene los productos seleccionados en la cesta de la compra, haga clic en „IR A LA CAJA“. Allí se mostrarán los productos que haya seleccionado y tendrá la posibilidad de añadir otros artículos o canjear un código de descuento. Haga clic en „IR A LA CAJA“ para registrarse como nuevo cliente o para iniciar sesión en el caso de que ya sea cliente. Una vez allí, inicie sesión, regístrese o haga un pedido como usuario invitado con sus datos.

Puede iniciar sesión o registrarse en la parte superior derecha, en el área azul. Aunque también podrá hacerlo más adelante, si realiza un pedido.

El registro en la tienda en línea es independiente de nuestro sistema de datos de clientes, por lo que es necesario registrarse una sola vez. Debe asignarse un nombre de usuario y una contraseña propios para realizar pedidos a través de la tienda en línea. No obstante, también tiene la opción de hacer pedidos en la tienda en línea como invitado sin registrarse.

Sí, puede hacer pedidos sin registrarse en la tienda en línea. Añada los productos que desee en la cesta de la compra y vaya a Caja. Después de hacer clic en Caja, aparecerá la ventana para registrarse. En „Soy un nuevo cliente“ marque la casilla „No crear una cuenta de cliente, hacer el pedido directamente“, y se omitirá la asignación de contraseña. Si realiza la compra como usuario invitado, deberá introducir para cada pedido los datos requeridos.

Compruebe su carpeta de correo no deseado. Es posible que su sistema de correo electrónico clasifique nuestros correos automáticamente como correo no deseado y que estos lleguen allí sin que usted lo sepa. A continuación, simplemente muévalo de la carpeta de correo no deseado a la bandeja de entrada. De esta manera, ya no debería tener ningún problema para recibir nuestros correos electrónicos.

Los datos de registro del boletín son necesarios para poder enviarle nuestro boletín con ofertas interesantes en el idioma correcto y con los datos correctos. El registro en la tienda en línea es independiente y debe hacerse por separado, una sola vez. No obstante, también tiene la opción de hacer pedidos en nuestra tienda en línea sin registrarse.

Compruebe su carpeta de correo no deseado. Es posible que su sistema de correo electrónico clasifique nuestros correos automáticamente como correo no deseado y que estos lleguen allí sin que usted lo sepa. A continuación, simplemente muévalo de la carpeta de correo no deseado a la bandeja de entrada. De esta manera, ya no debería tener ningún problema para recibir nuestros correos electrónicos.

Vaya a su cuenta en la parte superior derecha y haga clic en „Iniciar sesión“, o si está en un pedido directamente en „Ya soy cliente“. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en „¿Ha olvidado su contraseña?“. Se abrirá otra ventana en la que podrá introducir la dirección de correo electrónico utilizada para la tienda. Confirme con „Enviar correo electrónico“. Inmediatamente recibirá un correo electrónico con la opción de asignar una nueva contraseña a través de un enlace. Si no recibe el correo electrónico directamente, compruebe también su carpeta de correo no deseado.

• Pedidos exprés para completar su compra más rápido y con menos esfuerzo:
• Paypal Express: si ya está en la cesta de la compra, tiene la posibilidad de elegir „Directo a Paypal“.
• Amazon Pay: pague cómodamente con su cuenta de Amazon.
• Paypal: conéctese con su cuenta Paypal y pague cómodamente.
• Domiciliación bancaria (solo disponible en Alemania): un servicio de Paypal que no requiere una cuenta Paypal.
• Compra mediante factura (solo en Alemania): un servicio de PayPal que no requiere tener cuenta PayPal. Nuestra factura será transferida a Paypal. El procesamiento de su pago con un plazo de pago ampliado lo realiza Paypal.
• Tarjeta de crédito VISA: un servicio de Paypal que no requiere una cuenta Paypal.
• Pueden aparecer otras opciones de pago como Giropay o domiciliación bancaria. Estas opciones se gestionan de forma individual a través del navegador de Internet y pueden variar según el país. Los otros métodos de pago también son un servicio de Paypal, pero no requieren una cuenta Paypal.
• Pago anticipado: nos paga la factura por adelantado, indicando su número de pedido. Tras completar su pedido, recibirá una confirmación con los datos bancarios para la transferencia, indicando el número de pedido. Una vez recibido el pago, le entregaremos su pedido cómodamente en su domicilio.

Para los métodos de pago PayPal, domiciliación bancaria, compra a cuenta y VISA, póngase en contacto directamente con PayPal para cualquier pregunta relacionada con su pago. Sus datos están totalmente protegidos por Paypal y nosotros no tenemos acceso a ellos ni posibilidad de visualizarlos. Solo podemos ver si su pago nos ha llegado correctamente o no. Puede ocurrir que las cuentas Paypal tengan un límite de cuenta. Antes de pagar importes de pedido elevados, compruebe si su cuenta de Paypal dispone de límite suficiente. Si se supera el límite, recibiremos un mensaje de error no específico sobre su pago y no podremos tramitar su pedido.

Añada los productos que desee en la cesta de la compra y vaya a Caja. Sus productos seleccionados se mostrarán allí. A continuación, encontrará a la izquierda la casilla „Tengo un vale de descuento“. Marque la casilla para abrir el campo e introducir el código del vale de descuento. Introduzca el código de descuento y haga clic en el botón de la flecha gris para confirmar.

Compruebe las siguientes posibilidades:

• ¿Sigue siendo válido su vale de descuento?
• ¿Ha alcanzado el importe mínimo del pedido?
• ¿Tiene un producto rebajado en su cesta de la compra?
• ¿Se trata de un vale de descuento JuCad para la tienda en línea o para la tienda del club?
• ¿Ha hecho clic en el botón de la flecha gris para canjear el código de descuento después de introducirlo?
• ¿El código contiene I, O, 0 o l? La O puede confundirse con el 0, la I con la l minúscula. Por favor, pruebe la alternativa correspondiente.
• ¿Ha introducido el código exactamente como aparece en el vale de descuento y ha prestado atención a las mayúsculas y los espacios?
• ¿Ha canjeado ya el vale de descuento? Cada vale de descuento solo se puede utilizar una vez.

Los gastos de envío serán gratuitos si se alcanza el valor mínimo de pedido. El importe depende del país de envío y se le mostrará una vez haya introducido su dirección. En el pie de página de nuestra página web encontrará los importes mínimos de pedido.

Si no encuentra su país de entrega, póngase en contacto con nosotros directamente en info@jucad.de o por teléfono: +49 6431 9349 - 0. Realizamos envíos a islas europeas y países de fuera de Europa. En el caso de envíos a terceros países, suelen añadirse gastos de transporte y aduanas.

También puede ponerse en contacto directamente con un distribuidor de su zona. Para encontrar un distribuidor, visite: https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0w14Cv9xXTrv1OiQfncQcjia?domain=jucad.de

Puede encontrar distribuidores JuCad en: https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0w14Cv9xXTrv1OiQfncQcjia?domain=jucad.de. También puede ponerse en contacto con nosotros en: info@jucad.de o por teléfono. +49 6431 9349 - 0. Estaremos encantados de ayudarle.

Utilice esta dirección de Internet para realizar sus pedidos: https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8RHpCwRyYIgo60sqh7cJGDF2?domain=jucad.de/

Por lo general, respetamos los plazos de entrega indicados en la tienda. Sin embargo, pueden producirse retrasos en la entrega en caso de grandes volúmenes de pedidos. En ese caso, le informaremos debidamente.

Lamentablemente, por motivos logísticos no es posible enviar su pedido en una fecha concreta. Todos los pedidos se tramitan en el orden en que los recibimos.

Nuestros proveedores de servicios de mensajería habituales son GLS y DPD. La entrega corre a cargo de las empresas de transporte. Los artículos pequeños se envían por correo siempre que sea posible.

La factura se enviará por correo electrónico o postal después del envío.

Si ha seleccionado la opción „pago por adelantado“ al realizar su pedido, recibirá nuestros datos bancarios para la transferencia junto con la confirmación del pedido. Los encontrará debajo de la lista de productos. Transfiera el importe de la factura en un plazo de 10 días. Solo podremos enviarle los productos solicitados una vez que hayamos comprobado la recepción del pago.

Es importante recordar que no existe un modelo único que se adapte a todos. Lo que determina qué carro es el adecuado para usted son sus necesidades individuales. Estas incluyen sus requisitos en cuanto a factores como el material, el peso y la funcionalidad, así como los lugares de uso de su nuevo carro. Por último, pero no menos relevante, es importante cómo transporta su carro al campo de golf y si también va a utilizarlo en campos que estén más lejos. Utilice el práctico buscador de carros JuCad para encontrar fácilmente el modelo que más le convenga.

Puede cambiar los neumáticos cómodamente en su casa. El producto se entrega con las instrucciones correspondientes. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Las llantas de los modelos Travel, Drive, Ghost, Classic y Silence son de plástico reforzado con fibra de vidrio (PRFV). Las elegantes llantas de un solo radio de nuestros modelos Phantom están fabricadas íntegramente en fibra de carbono. Estos dos materiales son muy ligeros, lo que a su vez contribuye a reducir el peso total del carro de golf. Además, son resistentes y amortiguan los impactos, lo que hace que las llantas sean muy duraderas y cómodas de mover.

Puede adquirir directamente ruedas nuevas que se adapten a su modelo de carro. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Discutiremos todos los detalles con usted y le entregaremos las ruedas completas ideales para usted y para su carro de golf. Cómo ponerse en contacto con nosotros: Tel.: +49 (0) 6431 / 93 49 – 66 Correo electrónico: service@jucad.de

¿Su batería ya no tiene la potencia necesaria? Nosotros nos encargamos de cambiarle las celdas de la batería. Su precio actual es de 299 €, IVA incluido, (a fecha de mayo de 2024) y le proporcionaremos el paquete completo. Para garantizar la máxima seguridad, el cambio debe realizarse exclusivamente a través de la fábrica de JuCad o de un distribuidor autorizado por JuCad. De hecho, cambiarlas es incluso mucho más sostenible que una nueva compra, ya que se conservan el control de la batería, el cable de conexión y el cargador. Obtenga más información sobre nuestro servicio de sustitución de baterías

Las normas de transporte de cada compañía aérea determinan si puede llevar la batería de su carro eléctrico en el avión. En este sentido, se producen cambios con frecuencia, aunque la capacidad máxima en vatios-hora (Wh) de las baterías de iones de litio se sitúa actualmente (a fecha de junio de 2023) en 100 Wh. Para ir sobre seguro, le recomendamos nuestra übatería de vuelo JuCad con 98,3 Wh, certificada para viajes en avión.

Puede pedir fácilmente la batería de vuelo JuCad en nuestra tienda en línea y con nuestras condiciones de entrega habituales. En el momento de realizar el pedido, le preguntaremos su número de teléfono para poder concretar con usted el modelo de carro y la conexión necesaria.

Puede pedir fácilmente el JuCad Powerpack o el soporte de baterías en nuestra tienda en línea y con nuestras condiciones de entrega habituales. No obstante, como fabricantes le recomendamos guardar la batería en la bolsa bolsa de golf. Todas las bolsas de golf JuCad tienen un compartimento adicional especialmente para este fin. Encontrará el Powerpack o soporte de batería en la tienda en línea aquí.

Todos nuestros carros manuales de 3 ruedas pueden equiparse con un freno adecuado como accesorio adicional o solicitarse directamente para los modelos correspondientes.

El freno de estacionamiento garantiza que su carro se mantenga en su sitio cuando lo aparque. El freno de montaña electrónico cumple otra función: En terrenos inclinados, actúa como control de velocidad cuando el carro está en movimiento. Cuando baje una pendiente, su carro mantendrá la velocidad automáticamente.

El asiento de golfista se fija fácilmente al eje trasero de su carro JuCad con dos ganchos. Se incluye una goma que permite fijarlo en la parte superior del botón de bloqueo. Una vez fijado, el asiento de golfista queda estable y no se mueve.

La funda de viaje JuCad pequeña con techo rígido ofrece espacio para un modelo de viaje con tamaño de paquete mini de 65 x 35 x 15 cm con una bolsa Superlight o para una bolsa de golf sin carro. La funda de viaje JuCad pequeña con techo rígido ofrece espacio para un carro manual de viaje con tamaño de paquete mini de 65 x 35 x 10 cm con una bolsa Superlight o para una bolsa de golf sin carro o dos bolsas Superlight sin carro. La funda de viaje de tamaño mediano tiene espacio para un carro de viaje con una bolsa de golf o dos bolsas Superlight. La funda de viaje de tamaño grande ofrece espacio para para un carro de viaje con una bolsa de golf o dos bolsas Superlight, Waterproof o Fly.

Su carro, incluidas las ruedas, cabe en la bolsa de transporte y en algunas excepciones se incluye una bolsa adicional para las ruedas. Para obtener más información sobre cómo empaquetar la bolsa, consulte el manual de instrucciones adjunto.

En los carros JuCad puede transportar bolsas de cualquier tamaño. No importa si es grande o pequeña: las fijaciones flexibles le ayudan a transportar su bolsa de golf de forma segura en el carro.

La bolsa inteligente JuCad solo está disponible en un color. Sin embargo, su diseño sencillo combina con todas las bolsas y carros de golf.

En nuestras bolsas de golf de la serie Manager caben todos los palos más habituales. Un organizador fácil de usar garantiza que todos los palos queden bien sujetos: ¡se acabaron los golpes de palos sueltos! El organizador admite también empuñaduras de putter extragrandes, para que pueda llevar todos sus palos a donde quiera que vaya.

Sí, todas las bolsas de golf JuCad están diseñadas para ello.

Las bolsas de golf JuCad están disponibles con o sin compartimentos para palos. Encontrará esta información con cada modelo

La ropa de golf que se ofrece en la tienda, entre la que se incluyen chaquetas polares y polos, tiene un corte más bien holgado. Si no conoce su talla de ropa, utilice la tabla de tallas que le proporcionamos para ayudarle a elegir.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para saber cuál es la protección de empuñadura JuStar más adecuada llamando al: +49 6431 9349 66 o por correo electrónico: service@justar.de indicando su modelo de carro.

Nuestro protector de empuñadura resistente a la inclemencia del tiempo es apto para todos los carros eléctricos JuCad y protege las manos del frío. Asegúrese de elegir el modelo adecuado al realizar la compra. Distinguimos entre la protección de empuñadura de los carros de titanio y acero inoxidable y la de los carros de carbono, JuCad drive SL Titan Classic 2.0 y JuCad drive SL Titan Master. Si utiliza un carro de golf manual, nuestra protección de empuñadura es compatible con los modelos manuales. Esta protección hecha a mano con aspecto de cuero es apta exclusivamente para carros manuales. Al realizar la compra, asegúrese de elegir el modelo adecuado para su producto.

Para proteger su paraguas de golf durante el transporte, ofrecemos bolas protectoras de repuesto en nuestra tienda.

Nuestros paraguas JuCad plateados ofrecen una protección UV del 99 % con un UPF (factor de protección ultravioleta de los tejidos) de 50+. Preste atención a la selección del color adecuado al comprar su paraguas.

Ofrecemos diferentes modelos de paraguas para nuestros carros de golf JuCad. Varían en función y tamaño, y ofrecen protección contra el sol, el viento y la lluvia. Los paraguas están equipados con un pasador y un protector contra el viento. Por lo tanto, no es necesario un soporte para paraguas adicional. Nuestros paraguas extragrandes tienen un diámetro de entre 140 y 145 cm. Además, disponemos de un paraguas para niños (Ø 104 cm) y un paraguas plegable (Ø 103 cm).

Usted mismo puede cambiar el soporte para tarjetas de puntuación. Nuestra cubierta se adapta a nuestros dos soportes para tarjetas de puntuación, tanto al de metal macizo como al de plástico reforzado con fibra de vidrio (PRFV).

Gracias a su práctico tapón de rosca a prueba de pérdidas, también puede llenar su botella térmica con bebidas con gas.

El portabotellas tiene capacidad para botellas con un diámetro de hasta 7 cm. Según sus preferencias, también puede llevar botellas como la botella térmica de acero inoxidable JuCad o una taza térmica para café.