JuCad und JuStar Kundenservice
Unser Hersteller-Service für Ihren Caddy
Mit dem Kauf eines JuCad oder JuStar haben Sie sich für ein hochwertiges Produkt – handmade in Germany - entschieden. Alle JuCad und JuStar Trolleys werden in sorgfältiger Handarbeit im Hause JUTEC gefertigt und sind wartungsfrei. Die langlebige Qualität Ihres Caddys erhalten Sie durch optimale Pflege und Bedienung. Unser Service-Team gibt Ihnen hierzu gerne wertvolle Tipps.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihren Caddy zu uns in den Service einsenden, empfehlen wir den Versand gut verpackt und geschützt in einem Karton. Die Transporttasche des Caddys stellt alleine keine adäquate Verpackung dar und birgt das Risiko, dass sich der Paketschein ablöst und Ihr Caddy verloren geht oder beschädigt wird.
ACHTUNG: Einsendungen aus der Schweiz, Norwegen und weiteren Drittländern nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Service unter: service@jucad.de oder +49 6431-9349-66. Für Ihre Einsendung sind vor Versand begleitende Dokumente zu erstellen.
Die JuCad Caddys lassen sich dank ihrer innovativen Technik schnell und praktisch aufbauen.
JuCad drive SL Titan Travel 2.0
JuCad Carbon Travel Nero SV 2.0
JuCad Carbon Travel 2.0
JuCad Carbon Travel Racing 2.0
JuCad Phantom Titan 2.0
JuCad Ghost Titan 2.0
JuCad drive Edelstahl 2.0
JuCad Titan 3-rädrig
JuCad Carbon schwarz
JuCad Ghost Titan manuell
JuCad Drive SL Titan Classic 2.0
Der Caddy und die Räder können mit Hilfe einer Druckluftpistole gereinigt werden. Die beweglichen Teile und Achsverbindungen des Caddys können Sie mit einem Spezialreiniger oder mit einem farblosen, silikonfreien Öl säubern. Auf diese Weise bleiben die Räder und Steckverbindungen leichtgängig.
Die Oberfläche des Caddys lässt sich durch ein feuchtes, weiches Tuch reinigen. Es sollten keine groben Putzschwämme, Stahlwolle, Sprays oder Polituren verwendet werden, um die satinierte Oberfläche und den schützenden Lack des Caddys nicht zu beschädigen.
Zur adäquaten Reinigung Ihres Caddys empfiehlt JuCad Ihnen ein spezielles Pflegeset:
Bestehend aus Spezialreiniger, Mikro-Schmierung mit Nanobeschichtung, Achsschutz mit Reinigungsvlies und Mikrofaser-Pflegetuch. Art.-Nr. JPS, EUR 35,-.
Sicherheitshinweis:
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Reinigen Sie Ihren Elektrocaddy nicht mit einem Hochdruckreiniger.
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Schleppen Sie Ihren Elektrocaddy nicht mit dem Buggy ab.
Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung, damit Ihr JuCad ein langlebiger und zuverlässiger Begleiter auf allen Golfrunden bleibt.
Bei Bestellung eines JuCad Caddys sind die Felgen- und Reifenfarben ohne Aufpreis frei wählbar.
Falls Sie zusätzlich noch eine weitere farbige Bereifung wünschen, erhalten Sie diese für 89 Euro (35 € pro Hinterrad, 19 € vorderes Rad).
Die JuCad Transport- und Tragetaschen für einen sicheren Transport Ihres Caddys.
Verpacken Sie Ihren Caddy gut und sicher mit den robusten und kompakten Tragetaschen oder den verstärkten Transporttaschen mit Rollen und Teleskopausziehgriff, auch für die Flugreise geeignet.
Hilfreiche Tipps zum Packen Ihrer Transport- oder Tragetasche finden Sie in der Packanleitung.
Download der Packanleitung für die JuCad Transporttasche, Art.-Nr. JRT-1
Download der Packanleitung für die JuCad Tragetasche, Art.-Nr. JTT
Das JuCad Travelcover eignet sich perfekt für Ihre Reise.
Sie packen Ihren JuCad Caddy mit dem Golfequipment ins Travelcover und reisen mit nur einem Golfgepäckstück (gilt für JuCad Titan, JuCad Edition, JuCad Carbon, JuCad Junior sowie alle JuCad Travel Modelle). Hilfreiche Tipps zum Packen des Travelcover finden Sie in der gleichnamigen Packanleitung.
Die Gewährleistung für einen JuCad Caddy inklusive der Batterie beträgt 2 Jahre nach der Lieferung. Auf alle Titan-, Edelstahl-, Alu+ und Carbon-Rahmen erhalten Sie 6 Jahre Garantie.
JuCad Powerpack
Alle JuCad Elektrocaddys sind mit einem JuCad Powerpack (Mini-Leicht-Akku von nur 1 kg + Steuerungselektronik) und einem kleinen, handlichen Ladegerät ausgestattet. Der extrem leichte und für Outdoor-Zwecke hergestellte Powerpack wird geschützt im Golfbag untergebracht, wodurch eine hohe Langlebigkeit garantiert ist. Er enthält einen sicheren und sehr leistungsstarken Lithium-Hochleistungs-Akku mit einer Reichweite bis zu 45 Loch sowie eine intelligente Steuerungselektronik. Das Ladegerät ist genau auf das Akkusystem abgestimmt und darf aus sicherheitstechnischen Gründen nur für JuCad Akkus genutzt werden. Mit einer Schutzbeschaltung gegen Über- und Tiefenentladung versehen, kann das Ladegerät dauerhaft mit dem Powerpack verbunden bleiben. Wenn der Powerpack vollständig geladen ist, stoppt der Ladevorgang automatisch und der Powerpack kann am Ladegerät gelassen werden.
Ein qualitativ hochwertiger Akku, der zu Land, Luft und Wasser transportiert werden darf, verfügt über geprüfte und zertifizierte Akkus. Der JuCad Powerpack ist nach dem UN-Transporttest BU-202100303-B1 zertifiziert und erfüllt alle rechtlichen Transport- und Sicherheitsbestimmungen. Diese Prüfverfahren sind sehr kostenintensiv und müssen für jeden Akku-Typ immer neu erstellt werden, was den Preis von sicheren und hochwertigen Akkus erklärt. Namhafte Akkuzellen sind bei Jucad selbstverständlich.
Reisen mit dem JuCad Powerpack!
Bereits 2003 hat JuCad, als erster Anbieter in der Golfbranche, Lithium-Ionen-Akkus zum Betrieb von Elektrocaddys eingesetzt. Die für JuCad exklusiv entwickelten Lithium-Ionen-Akkus wurden durch die Internationalen Transportgremien und „United Nations Economic Commission for Europe“ (UNECE) nach dem UN-Transporttest BU-202100303-B1 zertifiziert. Diese Gefahrgutvorschriften legen fest, für wen diese Vorschriften gelten, klassifizieren die Güter in die jeweiligen Gruppen und legen die Prüfverfahren fest.
Die Mitnahme von Lithium-Ionen-Akkus auf Flügen, hängt von den jeweiligen Beförderungsbestimmungen der Fluggesellschaften ab. Häufige Änderungen in den Vorgaben der Wattstunden (Wh), die ein Lithium-Ionen-Akku haben darf, sind hier zu beachten (IATA Vorschriften). Zuvor lag die Vorgabe bei 160 Wh, aktuell wurde die Vorgabe auf 100 Wh gesenkt. Natürlich wird JuCad dieser Änderung längst gerecht und bietet seinen Kunden, zusätzlich zu dem Standard-Hochleistungsakku, einen Flugakku mit 98,3 Wh für Reisen an.
Urlaubs-Leihakkuset
Für JuCad Fahrer besteht die Möglichkeit, einen Flugakku für die Reise zu leihen! Und das zum sensationell günstigen Preis von 65,- EUR für bis zu 4 Wochen. So entstehen nur minimale Kosten und kein doppeltes Akku-Handling, da auch zu beachten ist, dass alle Akkus jedes Jahr aufgrund des Alterungsprozess an Kapazität verlieren.
Wichtige Hinweise zum Akkuwechsel
Auf dem Markt wird von diversen Anbietern ein kostengünstiger Zellenwechsel oder Akkutausch angeboten, teilweise unter irreführender Nutzung unseres Markennamen JuCad. Es wird dringend empfohlen, einen Zellenwechsel oder Akkutausch für Original JuCad Powerpacks ausschließlich im Werk bei JuCad durchführen zu lassen. Die Steuerungselektronik aller JuCad Caddys sowie das Ladegerät sind ausschließlich auf die Original JuCad Akkuzellen ausgelegt und technisch aufeinander abgestimmt.
Der Einsatz von Fremdfabrikaten kann zu ernsthaften Problemen bei der Steuerungselektronik und insbesondere der Sicherheit führen. Die Fremdfabrikate sind möglicherweise nicht mit der dafür zugelassenen Akku-Schutzbeschaltung ausgestattet, was zur Explosion oder Selbstentzündung führen kann. Zudem ist ohne gültigen UN-Transporttest eine Verwendung verboten.
JuCad übernimmt keinerlei Haftung für Probleme oder Folgeschäden an einem JuCad Elektrocaddy oder Powerpack, die auf den Gebrauch von fremden Akkus oder fremden Lithium-Ionen-Zellen zurückzuführen sind.
Mit dem Einbau eines Fremdakkus oder Zellentausch durch Drittanbieter, erlischt der gesetzliche Garantieanspruch.
Langlebigkeit und Haltbarkeit
Viele verschiedene Faktoren beeinflussen die Langlebigkeit eines Lithium-Ionen-Akkus. Generell gilt:
- Bei Lithium-Ionen-Akkus erfolgt ein jährlich leichter Rückgang der Kapazität aufgrund des Alterungsprozesses.
- Nach einer hohen Anzahl an Ladezyklen ist ein Akku am Lebensende, wobei das Aufladen in mehreren Schritten keinen negativen Einfluss auf die Grundlebensdauer eines Akkus hat.
- Bestimmte Einflüsse können die Kapazität jedoch schon vorher minimieren. Lassen Sie in den Sommermonaten den Powerpack nicht für längere Zeit im aufgeheizten Auto liegen, die Überhitzung eines Powerpacks ist zu vermeiden.
- In der Winterpause oder bei längeren Spielpausen über mehrere Monate ist zu empfehlen, den Powerpack vollständig geladen an einem trockenen und kühlen Ort (z.B. im Keller) zu lagern und vor der ersten Benutzung komplett auf zu laden.
- Optimale Ladebedingungen herrschen bei etwa 20 Grad.
Auch wenn JuCad Akkus in einem stoßgeschützten Gehäuse und für Outdoor-Zwecke hergestellt werden, gelten generell für jeden Lithium-Ionen-Akku besondere Sicherheitsmaßnahmen vor Fremdeinwirkungen wie Wassereinbruch und mechanischer Beschädigung (z.B. extremer Schlag, Sturz, Quetschung).
Mit der praktischen JuCad Ladestandsanzeige (für alle JuCad Akkus ab 2003) kann der aktuelle Ladezustand des Powerpacks geprüft werden. Die Leuchtdioden zeigen den Ladezustand in fünf Stufen von je 20% an.
Hier können Sie unsere allgemeinen Informationen zum JuCad Powerpack herunterladen>>
Alle JuCad Elektrocaddys sind mit einem JuCad Powerpack und einem kleinen, handlichen Ladegerät ausgestattet. Das Ladegerät ist genau auf das Akkusystem abgestimmt und darf aus sicherheitstechnischen Gründen nur für JuCad Akkus genutzt werden. Das Ladegerät kann dauerhaft mit dem Powerpack verbunden bleiben. Wenn der Powerpack vollständig geladen ist, stoppt der Ladevorgang automatisch und der Powerpack kann ohne Gefahr der Überladung am Ladegerät gelassen werden.
Ladevorgang
Verbinden Sie das Kabel vom Ladegerät mit der Buchse am Powerpack. Der Stecker und die Buchse passen nur in einer Position zusammen, bitte beachten Sie hierzu die farbige Markierung. Der Stecker sollte lediglich aufgesteckt, und nicht gedreht werden.
Stecken Sie den Netzstecker des Ladegerätes nun in die Steckdose (100-240 V) und der Ladevorgang beginnt.
- Lampe leuchtet gelb: Akku wird geladen.
- Lampe blinkt gelb: Akku fast voll.
- Lampe leuchtet grün: Akku voll. (Das Ladegerät geht in den Stand-by-Modus.)
- Lampe blinkt rot: Akkufehler (Netzstecker vom Strom trennen und Ladevorgang erneut starten.)
- Lampe blinkt grün: kein Akku angeschlossen.
Ihr Akku fährt keine 18 Loch mehr? Wie bieten Ihnen Hochleistungs-Lithium Akkus mit neuester Technik an: JuCad Akkuzellentausch
In der Winterpause bzw. bei längeren Spielpausen über mehrere Monate ist zu empfehlen, den Akku vollständig geladen an einem kühlen und trockenen Ort (z.B. im Keller) zu lagern. Die optimale Lagertemperatur liegt bei ca. 10 Grad und der Akku sollte möglichst keinen größeren Temperaturschwankungen ausgesetzt sein. Temperaturen um den Gefrierpunkt sollten auf jeden Fall vermieden werden. Bitte trennen Sie für die Winterpause bzw. Lagerung den Powerpack sowohl vom Ladegerät als auch vom Caddy. Es empfiehlt sich, den Akku nach 3-4 Monaten erneut aufzuladen.
Um den optimalen Betriebszustand des Powerpacks nach der Spielpause wiederherzustellen, sollte es vor der ersten Golfrunde einmal komplett aufgeladen werden.