Domande sull’online shop
Hai domande sulla registrazione, sui metodi di pagamento, sul tuo ordine o su altre tematiche relative al nostro online shop?
Qui trovi le domande più frequenti e alcune risposte che potrebbero esserti utili.
Una volta che hai inserito nel carrello tutti i prodotti desiderati, clicca su „VAI AL PAGAMENTO“. Lì troverai i prodotti che hai selezionato e potrai aggiungere altri articoli o inserire un codice promozionale. Cliccando su „VAI AL PAGAMENTO“ arriverai alla pagina dove registrarti come nuovo cliente o effettuare il login se sei già registrato. Qui avrai la possibilità di effettuare l’accesso, registrarti o ordinare come ospite inserendo i tuoi dati.
Puoi accedere al tuo account o registrarti in alto a destra, nell’area blu. Puoi farlo anche in un secondo momento, al momento dell’ordine.
La registrazione nell’online shop non è collegata al nostro database dei clienti, quindi è necessario effettuare anche lì la registrazione. Dovrai scegliere un nome utente e una password per effettuare ordini nell’online shop. Puoi anche effettuare ordini nell’online shop come ospite, senza registrarti.
Sì, è possibile effettuare ordini senza registrarsi. Ti basterà mettere nel carrello i prodotti desiderati e andare al pagamento. Dopo aver cliccato per andare al pagamento, si aprirà una finestra per la registrazione. Alla voce „Sono un nuovo cliente“ seleziona „Ordina direttamente senza creare un account“, in questo modo non dovrai scegliere una password. Acquistando come ospite, dovrai inserire i dati necessari a ogni ordine.
Controlla la cartella spam e la posta indesiderata. Può essere che il tuo sistema di posta elettronica riconosca automaticamente le nostre e-mail come spam e che finiscano lì a tua insaputa. Sarà sufficiente trascinare la mail dallo spam alla posta in arrivo. Così facendo, dovresti ricevere senza problemi le nostre mail in futuro.
I dati per la registrazione alla newsletter sono necessari per poterti inviare le nostre newsletter con le offerte nella lingua corretta e con le informazioni corrette. La registrazione all’online shop va effettuata separatamente. Puoi anche scegliere di ordinare nell’online shop senza registrarti.
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Vai al tuo account in alto a destra e clicca su „Login“, oppure se stai effettuando l’ordine direttamente su „Sono già cliente“. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su „Password dimenticata?“. Si aprirà una finestra separata in cui inserire l’indirizzo e-mail utilizzato per l’online shop. Conferma cliccando su „Inviare e-mail“. Riceverai subito una mail con la possibilità di ripristinare la password tramite un link. Se non ti arriva la mail, controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.
- Ordini express per completare il tuo acquisto più velocemente e in modo più semplice:
- Paypal Express: già nel carrello puoi selezionare l’opzione „Vai a Paypal“.
- Amazon Pay: paga comodamente con il tuo account Amazon.
- Paypal: accedi con il tuo account Paypal e paga comodamente.
- Addebito diretto (solo in Germania): un servizio Paypal che non richiede un account Paypal.
- Acquisto con pagamento successivo della fattura (solo in Germania): un servizio Paypal che non richiede un account Paypal. Il nostro credito viene ceduto a PayPal. Il pagamento con un termine di pagamento prolungato viene gestito da PayPal.
- Carta di credito VISA: un servizio PayPal che non richiede un account PayPal.
- Possono essere visualizzati altri metodi di pagamento, come ad esempio Giropay o addebito diretto. Questo si controlla individualmente tramite il browser Internet e può variare anche a seconda del Paese. Anche gli altri metodi di pagamento sono un servizio Paypal, ma non richiedono un account Paypal.
- Pagamento anticipato: la fattura va pagata in anticipo indicando il numero dell’ordine. Dopo aver completato l’ordine, riceverai una conferma con le coordinate bancarie per il bonifico e il numero dell’ordine. Una volta ricevuto il pagamento, consegneremo l’ordine a casa tua.
Per i metodi di pagamento PayPal, addebito diretto, acquisto con pagamento successivo della fattura e VISA, si prega di contattare direttamente PayPal per qualsiasi domanda relativa al pagamento. La protezione è garantita da PayPal e noi non abbiamo accesso ai dati. Noi vediamo solo se il tuo pagamento a nostro favore è andato a buon fine o meno. Può essere che l’account PayPal abbia un limite di spesa. Se stai per fare un ordine con un importo alto, controlla che il tuo account PayPal abbia un limite abbastanza alto. Se superi il limite, riceveremo un messaggio di errore generico sul tuo pagamento e non potremo elaborare il tuo ordine.
Ti basterà mettere nel carrello i prodotti desiderati e andare al pagamento. Qui troverai i prodotti che hai selezionato. Sotto troverai a sinistra una casella dove selezionare „Ho un buono“. Ti preghiamo di selezionare la casella in modo che si apra il campo per l’inserimento del codice del buono. Inserisci il codice del tuo buono e clicca sul pulsante grigio con la freccia per confermare.
Controlla i seguenti punti:
- Il tuo buono è ancora valido?
- Hai raggiunto l'importo minimo dell'ordine?
- Hai un prodotto scontato nel carrello?
- Si tratta di un buono JuCad per l’online shop o per il fan shop?
- Hai cliccato sul pulsante grigio con la freccia per utilizzare il buono dopo aver inserito il codice?
- Il codice contiene I, O, 0 o l? La lettera O può essere confusa con il numero 0, la I maiuscola con la l minuscola. Prova le rispettive alternative.
- Hai inserito il codice esattamente come indicato nel buono e hai fatto attenzione alle lettere maiuscole e minuscole e agli spazi?
- Forse hai già usato il buono? Ogni buono è utilizzabile una sola volta.
Se raggiungi l’importo minimo dell’ordine, la spedizione è gratuita. L’importo dipende dal Paese di spedizione e sarà visualizzato dopo aver inserito l’indirizzo. Gli importi minimi dell'ordine sono riportati nel piè di pagina del nostro sito web.
Se non trovi il tuo Paese di consegna, contattaci direttamente all’indirizzo info@jucad.de o per telefono al numero +49 6431 9349 - 0, effettuiamo consegne anche nelle isole europee e nei Paesi extraeuropei. I paesi terzi sono solitamente soggetti a costi di trasporto e doganali aggiuntivi.
Puoi anche contattare direttamente un rivenditore vicino a te, cerca il rivenditore più vicino: https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0w14Cv9xXTrv1OiQfncQcjia?domain=jucad.de
Trova un rivenditore JuCad alla pagina: https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0w14Cv9xXTrv1OiQfncQcjia?domain=jucad.de o non esitare a contattarci per mail all’indirizzo info@jucad.de o telefonicamente al numero +49 6431 9349 - 0, saremo lieti di aiutarti.
Per i tuoi ordini, ti preghiamo di utilizzare questo sito: https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8RHpCwRyYIgo60sqh7cJGDF2?domain=jucad.de/
Normalmente rispettiamo i tempi di consegna indicati nello shop. In caso di grandi quantità di ordini, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Provvederemo ad informarti separatamente.
Purtroppo, per motivi logistici, non è possibile spedire l'ordine in una data a scelta. Tutti gli ordini vengono elaborati nell'ordine in cui ci arrivano.
I nostri partner di spedizione standard sono GLS e DPD. La consegna sarà effettuata tramite le aziende di trasporto. Gli articoli di piccole dimensioni vengono spediti per posta, se possibile.
La fattura ti verrà inviata per e-mail o per posta dopo la spedizione.
Se hai selezionato l'opzione „Pagamento anticipato“ al momento dell’ordine, riceverai le nostre coordinate bancarie per il bonifico con la conferma dell’ordine. Le troverai sotto l’elenco dei prodotti. Ti preghiamo di bonificare l’importo della fattura entro 10 giorni. Possiamo procedere con l’invio dei prodotti ordinati solo dopo la ricezione del pagamento.
Domande relative ai prodotti
Carrelli da golf
La cosa più importante da tenere presente è che non esiste un modello che vada bene per tutti. Sono le tue esigenze specifiche a determinare quale carrello è quello giusto per te. Dipende dalle tue preferenze in termini di materiale, peso e funzionalità, oltre che dai luoghi in cui utilizzerai il tuo nuovo carrello. Infine, è importante come trasporterai il tuo carrello al campo da golf e se lo userai anche su campi distanti. Con il pratico Caddy finder JuCad potrai trovare facilmente il modello giusto per te.
Potrai cambiare gli pneumatici comodamente a casa tua. Al momento dell'acquisto, insieme al prodotto riceverai le istruzioni per l'uso. Per qualsiasi domanda, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti.
I cerchi dei modelli Travel, Drive, Ghost, Classic e Silence sono realizzati in plastica rinforzata con fibre di vetro (GRP). Gli eleganti cerchi a razze singole dei nostri modelli Phantom sono realizzati in fibra di carbonio. Entrambi i materiali sono estremamente leggeri, il che contribuisce a ridurre il peso complessivo del carrello da golf. Sono inoltre robusti e ammortizzanti, il che rende i cerchi molto durevoli e la guida piacevole.
Puoi acquistare le nuove ruote adatte al tuo modello di carrello direttamente da noi. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Concorderemo con te tutti i dettagli e ti forniremo le ruote complete ideali per te e il tuo carrello da golf. Ecco i nostri contatti: Tel.: +49 (0) 6431 / 93 49 – 66 e-mail: service@jucad.de
Batteria
La tua batteria non ha più la potenza necessaria? Saremo lieti di sostituire le celle della batteria per te! Al prezzo attuale di 299 € IVA inclusa (ultimo aggiornamento: maggio 2024) ti invieremo il pacchetto completo. La massima sicurezza è garantita solo da una sostituzione effettuata presso lo stabilimento JuCad o da un rivenditore autorizzato JuCad. La sostituzione è anche molto più sostenibile rispetto a un nuovo acquisto, perché il controller della batteria, il cavo di collegamento e il caricabatterie rimangono gli stessi. Scopri di più sul nostro servizio di sostituzione delle batterie
La possibilità di portare la batteria del carrello elettrico a bordo dell’aereo dipende dalle norme di trasporto della compagnia aerea. Si verificano spesso cambiamenti, ma attualmente (giugno 2023) il massimo numero di wattora (Wh) delle batterie agli ioni di litio è di 100 Wh. Per andare sul sicuro, scegli la nostra batteria JuCad certificata per i viaggi in aereo con 98,3 Wh.
Puoi ordinare la batteria JuCad per i viaggi in aereo alle nostre normali condizioni di consegna semplicemente tramite il nostro online shop. Al momento dell’ordine, ti chiediamo il tuo numero di telefono in modo da poter concordare con te il modello di carrello e il collegamento necessario.
Puoi ordinare il supporto per JuCad Powerpack o per la batteria alle nostre normali condizioni di consegna semplicemente tramite il nostro online shop. In qualità di produttori, tuttavia, consigliamo di riporre la batteria nella sacca da golf. Tutte le sacche da golf JuCad sono dotate di uno scomparto apposito. Nel nostro shop troverai il supporto per Powerpack/batteria qui.
Accessori per carrelli
Tutti i nostri carrelli manuali a 3 ruote possono essere dotati di un freno compatibile, che puoi aggiungere a posteriori o ordinare direttamente con il modello che preferisci.
Un freno di stazionamento assicura che il carrello rimanga esattamente dove è stato lasciato. Il freno elettronico per le salite ha un altro scopo: funge da cruise control su terreni ripidi quando il carrello è in movimento. Quando vai in discesa, il trolley mantiene automaticamente la velocità.
Il sedile da golf si fissa facilmente all’asse posteriore del tuo carrello JuCad con due ganci. Un elastico incluso permette di fissarlo in alto sul pomello di bloccaggio. Una volta fissato, il sedile per golf è stabile e non si ribalta.
Sacche da golf
Nella Travel cover piccola JuCad con hardtop puoi riporre un modello JuCad Travel con dimensioni compatte 65x35x15 cm con una sacca Superlight o una sacca senza carrello. Nella Travel cover piccola JuCad puoi riporre un carrello manuale Travel con dimensioni compatte 65x35x10 cm insieme a una sacca Superlight, o una sacca senza carrello o due sacche Superlight senza carrello. Nella Travel cover media puoi riporre un carrello Travel con una sacca o due sacche Superlight. Nella Travel cover grande puoi riporre un carrello Travel con sacca per carrello o due sacche Superlight, Waterproof o Fly.
Il carrello, ruote incluse, entra nella sacca per il trasporto e, in casi eccezionali, viene fornita una sacca extra per le ruote. Per maggiori dettagli su come preparare la sacca, dai un’occhiata alle istruzioni incluse.
Sui carrelli JuCad puoi trasportare sacche di qualsiasi dimensione. Che sia grande o piccola, i supporti flessibili ti aiutano a tenere la sacca da golf al sicuro sul carrello.
La Smartbag JuCad è disponibile solo in un colore. Con il suo design semplice, però, si abbina bene a tutte le sacche e i carrelli.
Le nostre sacche da golf della serie Manager sono adatte a tutte le mazze standard. Un pratico organizer per shaft fa in modo che ogni ferro rimanga al suo posto, senza più rumori fastidiosi! L’organizer offre spazio per i grip dei putter oversize, così puoi portare tutti i tuoi bastoni con te.
Sì, tutte le sacche da golf JuCad sono pensate apposta per questo.
Le sacche da golf JuCad sono disponibili sia con che senza divisorio continuo per le mazze. Trovi le informazioni al riguardo su ogni modello.
Abbigliamento da golf
L’abbigliamento da golf che trovi nello shop, come le felpe in pile e le polo, hanno una vestibilità giusta. Se non conosci la tua taglia, utilizza la nostra tabella delle taglie per facilitarti l’acquisto.
Protezione per impugnature
Per trovare la protezione per impugnatura JuStar giusta, contatta il nostro servizio clienti al numero +49 6431 9349 66 o per e-mail all’indirizzo service@justar.de indicando il modello del tuo carrello.
La nostra protezione per impugnature JuCad resistente alle intemperie va bene per tutti i carrelli elettrici JuCad e previene le mani fredde. Assicurati di scegliere la versione giusta al momento dell’acquisto. Distinguiamo tra la protezione per le impugnature dei carrelli in titanio e acciaio inossidabile e la protezione per le impugnature dei carrelli in carbonio, JuCad drive SL Titan Classic 2.0 e JuCad drive SL Titan Master. Se usi un carrello da golf manuale, la nostra protezione per impugnature è adatta ai modelli manuali. Questa protezione artigianale in similpelle è pensata solo per i carrelli manuali. Assicurati di scegliere la versione giusta per il tuo modello al momento dell’acquisto.
Ombrelli da golf
Nel nostro shop puoi acquistare le sfere protettive di ricambio per proteggere l’ombrello durante il trasporto.
I nostri ombrelli JuCad argentati offrono una protezione UV del 99% con un UPF (fattore di protezione UV dei tessuti) di 50+. Assicurati quindi anche di scegliere il colore giusto al momento dell’acquisto.
Abbiamo diversi modelli di ombrelli per i carrelli da golf JuCad. Variano per funzione e dimensioni e offrono protezione da sole, vento e pioggia. Gli ombrelli sono dotati di perno per ombrello e protezione antivento. Non è necessario un supporto per ombrello separato. I nostri ombrelli oversize hanno un diametro compreso tra 140 e 145 cm. Abbiamo anche un ombrello per bambini (Ø 104 cm) e un ombrello tascabile (Ø 103 cm).
Porta score
Puoi sostituire autonomamente la copertura dello score. La copertura si adatta sia ai nostri porta-scorecard in metallo pieno sia ai modelli in plastica rinforzata con fibra di vetro (GFK).
Borraccia termica e portaborracce
Grazie al pratico tappo a vite a prova di perdite, puoi usare la borraccia termica anche per le bevande gassate.
Il porta borracce è adatto a contenitori con diametro fino a 7 cm. A seconda di cosa preferisci, puoi usarlo anche per borracce come la borraccia termica JuCad in acciaio inossidabile o una tazza termica per caffè.